На «ты» или на «вы». Стоит ли аналитику дружить с клиентами?

Вопрос о том, как лучше выстраивать общение с клиентами — на «ты» или на «вы», пока не стал предметом активного обсуждения среди гидов курса «Проживая свой дизайн» или аналитиков Human Design. В этой статье я поделюсь своим опытом. Я попробовала оба подхода и расскажу, как каждый из них повлиял на качество моей работы.

Читайте, если вы недавно получили сертификат аналитика или гида курса «Проживая свой дизайн». Или если вам просто интересна наша профессия.

Наше исследование

Давайте начнем со скучных цифр статистики. Осенью 2024 года мы провели исследование, в котором приняло участие 124 человека. Хотели лучше понять предпочтения клиента во время взаимодействия с аналитиком.

Мы попросили представить, что вы – клиент, который пришел на консультацию или курс «Проживая свой дизайн». Как вам удобней, чтобы аналитик к вам обращался? Оказалось, что среди респондентов не было единого мнения по поводу формы обращения.

67 % респондентов готовы к живому общению в неформальной обстановке – дома у аналитика или в кафе, для трети опрошенных (33 %) такое не подходит.